Privacidade e Dados

Política de Privacidade da 9z — Seus Dados Protegidos

Na 9z, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.

Atualizado: Janeiro 2025 LGPD Conforme SSL 256-bit Português BR
Nossos compromissos

Como a 9z protege sua privacidade

Princípios que guiam o tratamento dos seus dados

Criptografia de Ponta

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a 9z são protegidos por criptografia SSL 256-bit. Suas informações nunca trafegam em texto aberto.

Conformidade com a LGPD

A 9z opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus direitos como titular de dados são respeitados integralmente.

Sem Venda de Dados

A 9z nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para operar a plataforma.

Controle nas Suas Mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento. A 9z facilita o exercício desses direitos sem burocracia.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia AES-256, controles de acesso rigorosos e auditorias de segurança regulares realizadas pela 9z.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a 9z notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos.

Última atualização: Janeiro de 2025. Esta Política de Privacidade descreve como a 9z coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas aqui. Leia com atenção e entre em contato se tiver dúvidas.

1. Introdução

A 9z ("nós", "nossa", "plataforma") está comprometida com a proteção da privacidade de todos os usuários que acessam e utilizam nossos serviços disponíveis em https://9z.rocks. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados pela 9z através de nossa plataforma web, aplicativo mobile, comunicações por e-mail, chat ao vivo e qualquer outro canal de interação com nossos usuários.

Ao criar uma conta na 9z, fazer um depósito ou simplesmente navegar em nossa plataforma, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

A 9z coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com nossa plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
  • Dados financeiros: informações de conta bancária, chave Pix e dados de cartão necessários para processar transações;
  • Documentos de verificação: cópia de documento de identidade, comprovante de residência e outros documentos solicitados no processo KYC;
  • Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, respostas a pesquisas e feedbacks fornecidos voluntariamente.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado e páginas visitadas;
  • Dados de uso: jogos acessados, tempo de sessão, apostas realizadas e histórico de transações;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP para fins de conformidade regulatória;
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 6 desta política.
Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, e-mail Cadastro e verificação de identidade
Financeiro Dados bancários, Pix Processamento de pagamentos
Navegação IP, dispositivo, browser Segurança e melhoria da plataforma
Comportamental Jogos acessados, apostas Personalização e jogo responsável
Comunicação Mensagens de suporte Atendimento ao cliente

3. Como Usamos seus Dados

A 9z utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma 9z;
  • Verificar sua identidade e cumprir obrigações de KYC (Know Your Customer);
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras;
  • Personalizar sua experiência de jogo e oferecer promoções relevantes;
  • Enviar comunicações sobre bônus, atualizações e novidades (mediante consentimento);
  • Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas ;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor;
  • Melhorar continuamente nossos produtos e serviços com base no comportamento de uso;
  • Oferecer suporte ao cliente de forma eficiente e personalizada;
  • Promover o jogo responsável e identificar padrões de uso problemático.

A 9z não utiliza seus dados para fins incompatíveis com as finalidades listadas acima sem seu consentimento prévio e explícito.

4. Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 9z possui uma base legal adequada, conforme exigido pela LGPD. As bases legais que utilizamos incluem:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços firmado com você ao criar sua conta na 9z;
  • Obrigação legal: tratamento necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Legítimo interesse: tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços da 9z;
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento explícito que pode ser revogado a qualquer momento;
  • Proteção ao crédito: para análise de risco em transações financeiras realizadas na plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

A 9z não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações específicas:

5.1 Parceiros de serviço

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, provedores de jogos e serviços de infraestrutura de TI. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

5.2 Obrigações legais

Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória competente ou para proteger os direitos legais da 9z e de seus usuários.

5.3 Prevenção a fraudes

Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas, podemos compartilhar informações com autoridades competentes e organismos de prevenção a fraudes, conforme exigido pela legislação brasileira.

5.4 Transferência de negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 9z, seus dados podem ser transferidos para a entidade sucessora, que ficará vinculada a esta Política de Privacidade.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 9z utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências de idioma. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar o serviço. Podem ser desativados sem afetar a funcionalidade principal;
  • Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências e personalize sua experiência na 9z;
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações relevantes. Requerem seu consentimento explícito e podem ser revogados a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma 9z.

7. Segurança dos Dados

A 9z implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit para todas as transmissões de dados;
  • Armazenamento com criptografia AES-256 em servidores seguros;
  • Controles de acesso baseados em função (RBAC) para funcionários;
  • Autenticação multifator obrigatória para acesso a sistemas internos;
  • Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas independentes;
  • Monitoramento contínuo de ameaças e tentativas de acesso não autorizado;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado regularmente.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 9z notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

8. Retenção de Dados

A 9z mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, contábeis e regulatórias:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta na 9z;
  • Dados após encerramento de conta: retidos por até 5 anos após o encerramento, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável ao setor financeiro;
  • Dados de transações financeiras: retidos por até 10 anos para fins de conformidade fiscal e regulatória;
  • Dados de comunicações de suporte: retidos por até 3 anos após o encerramento do atendimento;
  • Dados de cookies não essenciais: retidos pelo período indicado nas configurações de cada cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 9z:

Acesso

Solicitar confirmação e acesso aos dados que a 9z possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.

Revogação

Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.

Informação

Ser informado sobre com quem a 9z compartilha seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Menores de Idade

A plataforma 9z é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais, tomaremos as seguintes medidas imediatas:

  • Encerramento imediato da conta;
  • Exclusão de todos os dados pessoais coletados;
  • Devolução de eventuais valores depositados ao responsável legal identificado.

Se você acredita que um menor de idade utilizou nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, a 9z garante que as transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Transferências para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
  • Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
  • Garantias específicas de segurança e confidencialidade nos contratos com parceiros internacionais.

A 9z não transfere dados para jurisdições que não ofereçam proteção adequada aos direitos dos titulares de dados.

12. Alterações nesta Política

A 9z reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando realizarmos alterações significativas:

  • Notificaremos você por e-mail cadastrado com pelo menos 7 dias de antecedência;
  • Exibiremos um aviso destacado na plataforma informando sobre as mudanças;
  • Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma 9z após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A 9z designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

Nos comprometemos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Para reclamações não resolvidas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Sua privacidade está protegida

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